Как зарегистрировать договор абонента НТВ Плюс

Обязательным условием просмотра спутниковых каналов провайдера НТВ Плюс является регистрация нового абонента. Поэтому после установки спутникового оборудования, рекомендуемого поставщиком услуг, необходимо пройти эту процедуру. Без оформления и регистрации договора НТВ Плюс смотреть платные каналы не получится.

НТВ+

Информация для оформления договора

Регистрация абонентского договора НТВ Плюс требует ответственного подхода. Документ оформляется на основе достоверной информации о подписчике услуг и установленном оборудовании. Договор включает следующие важные реквизиты:

регистрационный номер;
номер карты провайдера;
фамилия, имя и отчество владельца оборудования;
контактные сведения (телефон, e-mail);
адрес установки;
модель ресивера /cam-модуль Cl+;
серийный номер оборудования;
выбранный вариант пакета вещания;
желаемая дата подключения к услугам провайдера;
дата заключения договора.

К стадии оформления договора НТВ Плюс следует подготовиться: учесть все технические нюансы от зоны покрытия спутниковым сигналом до места установки «тарелки». Провайдер работает на три зоны вещания:

НТВ-ПЛЮС Запад (спутники Eutelsat 36В и «Экспресс-АМУ1»);
НТВ-ПЛЮС Восток (спутник «Экспресс-АТ1»);
НТВ-ПЛЮС Дальний Восток (спутник «Экспресс-АТ2»).

Если населенный пункт проживания потенциального клиента компании охвачен сигналом одного из спутника, то можно озаботиться покупкой и установкой оборудования, после чего приступить к регистрации договора с компанией НТВ.

Началом оказания услуг считается момент регистрации абонента. Для сдвига на более поздний срок, нужно сообщить об этом в абонентскую службу компании, направив заявление об отсрочке в свободной форме с указанием желаемой даты.

Способы проведения регистрационных действий

Провайдер на выбор пользователю предоставляет 3 варианта зарегистрировать договор в системе.

Посредством отправки электронного образа документа по почте или факсу.
Воспользоваться звонком в абонентскую службу спутникового оператора.
Самостоятельно провести регистрацию НТВ Плюс через интернет.

В первом случае сканированную копию договора нужно вложением направить на электронный адрес компании registr@ntvplus.com, или сам документ факсом на номер телефона 8(495)755-56-69. С момента поступления договора в компанию придется подождать 7 дней, поскольку этот срок отводится для проведения регистрационных действий.

Для связи с оператором абонентской службы провайдера служат телефоны горячей линии 8(495)755-67-89 или 8-800-555-67-89. Дозвонившись на один из номеров, можно сообщить всю нужную информацию оператору по телефону.

Для самостоятельной активации услуг нужно воспользоваться интерактивной формой на сайте компании. Достаточно перейти по ссылке https://service.ntvplus.ru/.

Последовательность онлайн-регистрации договора

На главной странице сайта нужно уточнить регион, и, при необходимости, выбрать из справочника нужное наименование. Далее следует перейти на страницу активации нового договора посредством соответствующей кнопки.

Активация договора

Процедура активации предполагает последовательное заполнение информацией нескольких интерактивных форм. На первом шаге необходимо ознакомиться с регламентирующими правилами и условиями абонентского обслуживания. Следует подтвердить свое согласие установкой галочек в соответствующих окошках и заполнить информацией следующие поля:

десятизначный номер договора;
двенадцатизначный номер смарт — карты;
фамилию, имя и отчество.

Следующая интерактивная форма ввода появится после нажатия на кнопку «Продолжить». На этом шаге в поля «модель» и «номер терминала» нужно ввести наименование и серийный номер ресивера /CAM-модуль CL+. Также нужно внести информацию в позиции «адрес установки оборудования», «контактный телефон» и «адрес электронной почты абонента».

Поле «номер установщика» при отсутствии информации можно не заполнять. Далее следует продолжить процедуру активации.

В очередной экранной форме предлагается галочкой отметить желаемый пакет услуг. Нужно подтвердить достоверность передаваемых сведений и готовность исполнять обязанности абонента, проставив отметки в соответствующих позициях видеоформы. Нажатие на кнопку «Зарегистрировать» инициирует активацию договора. Не позднее, чем через 24 часа, можно будет смотреть каналы по пакету, выбранному при регистрации договора.

Активация предоплаченной смарт-карты

Если была приобретена предоплаченная карта доступа без договора, нужно перейти по ссылке для заполнения другой экранной формы. Здесь предлагается ввести информацию об абоненте в объеме, перечисленном для стандартной процедуры, за исключением номера договора. Завешается действие нажатием кнопки «Зарегистрировать договор».

Альтернативный вариант выполнения рассматриваемой процедуры — воспользоваться личным кабинетом абонента, при условии, что пользователем оборудования НТВ Плюс получены логин и пароль для авторизации в сервисе. Для выполнения операции в данном сервисе предусмотрен соответствующий раздел.

Решение возможных проблем

Если в течение суток после активации услуг на подключенном оборудовании каналы остаются недоступными, следует обратиться в службу поддержки абонентов. Возможно, что абонентом была допущена существенная ошибка при заполнении сведений на сайте. После внесения оператором необходимых корректировок услуги станут доступными. Не исключено, что проблема вызвана техническим сбоем у провайдера, тогда следует некоторое время подождать.