Ростелеком

Оценка:
3.5 из 5
Стабильность работы
2.9
Техническая поддержка
3.6
Стоимость услуг
3.1
Количество каналов
4.4
Россия
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. «Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Услугами ШПД пользуется свыше 13,1 млн абонентов, платного ТВ — 10,3 млн пользователей, из них свыше 5,5 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ».
В целом пользоваться можно.
Владислав г. Нижневартовск 12.02.2020 в 14:44

Вот уже более 10 лет, я пользуюсь провайдером «Ростелеком» в своем городе. Это была одна из первых компаний в моем населенном пункте, которая начала предоставлять услуги кабельного, а затем и цифрового телевидения. По началу перехода на оптику, были проблемы с картинкой, но затем все стало работать без сбоев.

Служба поддержки, откровенно была не очень квалифицированная, само общение с операторами вызывало негатив. Однако, во уже, как лет 5, все стало на хорошем уровне. Вопрос — ответ, доброжелательность и понимание с обоих сторон.

На данный момент, у меня стоит роутер от «Ростелекома», от него проведен кабель — «витая пара» до компьютера и телевизора, плюс коробочка раздает вай-фай. Соответственно от щитка в подъезде до роутера проложен оптический кабель, так называемая технология «оптика в дом».

Работает такая система, на данный момент стабильно. Качество картинки, радует, сбоев практически нет. И функций для настройки под свои нужды, именно цифрового телевидения, вполне достаточно. Есть в моем городе конкуренты и возможно с лучшими ценами за предоставление услуг. Но разница в цене, не очень критичная, поэтому менять своего действующего телевизионного оператора, я пока не собираюсь.

Стабильность работы
4
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
4
Количество каналов
5
Отзыв о Ростелеком
Анна г. Курск 12.02.2020 в 09:56

Пользуюсь провайдером уже достаточно давно. Можно сказать, что меня вполне все устраивает, но за такую стоимость, я бы хотела получить больше каналов. Сейчас у меня их всего 40, и из них штук 10 вовсе не показывают, там просто помехи. Иногда, во время плохих погодных условий, некоторые каналы перестают показывать на продолжительное время, но после чего все приходит в норму. Это, пожалуй, единственные минусы, которые я могу отметить. После звонка на горячую линию остаются только положительные впечатления, так как общение с клиентами и сервис в общем на высоте. Плюс радует постоянное напоминание перед оплатой счета, так как я могу и забыть об этом, но провайдер присылает смс сообщение, что очень удобно. К тому же, домашний телефон у нас также от Ростелекома, за который мы платим 100 рублей в месяц, просто чтобы его не отключали, иногда мы можем им воспользоваться. Много раз предлагали подключить еще и интернет от их компании, и сейчас я уже думаю об этом, так как условия достаточно приемлемые, и стоимость ниже, чем я плачу, и скорость выше. Скорее всего я обращусь чтобы сменить интернет провайдера в Ростелеком, так как их услуги меня удовлетворяют, надеюсь так будет и дальше.

Стабильность работы
5
Стоимость услуг
5
Техническая поддержка
5
Количество каналов
3
Особо проблем не было, но иногда случались перебои
Валерий г. Хабаровск 11.02.2020 в 12:25

Ростелекомом пользуюсь уже больше 4-ех лет, как таковых трудностей практически не было, но бывали неполадки. Так,например, включил как-то телевизор и экран загрузки весел в районе двух часов. Звонил в поддержку четких ответов на решения проблемы не поступало, делали банальные перезагрузки. Пришлось два дня ждать решения проблемы, в итоге выяснилось, что у них на линии проблемы, а мне говорили, что все впорядке. Но поддержка адекватная, не хамит, не грубит. Также стабильно раз в пол года пропадает сигнал, не знаю с чем связано. В поддержке ничего не говорят. Иногда вовсе происходит подвисание каналов. Такие проблемы, хоть и не значительные не дают право сказать, что все работает идеально. Хотел бы отметить ТВ приставку, стоит уже 4 года и не разу не перегорела, хотя телевизор включен почти 24/7. Качество радует. Количество каналов радует, цены на фильмы и каналы в магазине вполне демократичные. Также цена за ТВ не кусается. По сути сервисом доволен, иначе бы перешел на другой.

Стабильность работы
3
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
3
Количество каналов
5
За такую цену качество услуг должно быть лучше
Анастасия г. Новосибирск 11.02.2020 в 08:32

С «Ростелекомом» мы знакомы уже давно. Никогда не возникало проблем, но в последнее время стала задумываться о смене провайдера, и тому есть свои причины:

1. Интернет периодически выключается, причем такая проблема не только с Wi-fi, но и с кабельным соединением.

2. Скорость интернета ужасная. При подключении мы выбирали максимальную — 200 мб/с, но увы, до неё никак не дотягивает. Это меня расстраивает больше всего.rn3. Стоимость слишком велика.

Из плюсов, пожалуй, только кабельное телевидение — большой выбор каналов, удобная программа и возможность поставить на паузу. Также, отдельное спасибо хочется сказать технической поддержке, они всегда ответят на все вопросы, по возможности выезжают в день составления заявки, после проделанной работы всё перепроверяют. В целом, не плохо, но качество предоставления услуг оставляет желать лучшего. Тем более за такую цену.

Стабильность работы
2
Стоимость услуг
2
Техническая поддержка
5
Количество каналов
4
Отрицательный опыт
Евгения г. Королев 10.02.2020 в 23:26

После подключения услуг по акции около 2х месяцев все было в порядке. Затем начались перебои. Поддержка назначила приезд мастера, 2 раза переносила его, затем он приехал и наладил все. Вторая поломка наступила через 2 недели. Поддержка обещала мастера завтра, затем послезавтра… Когда в течение недели специалиста не было, мы отказались от услуг. По телефону закрыли договор. Затем уточнили спустя неделю счет, задолженности не было. Спустя 2 недели приезжает мастер, которому назначили, хотя уже была подключена услуга от другой компании. А через 2 месяца сообщили о начисленной небольшой задолженности. Сейчас я очень рада, что поменяла компанию, надеюсь, что Ростелекома у меня больше никогда не будет.

Стабильность работы
1
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
1
Количество каналов
3
Меня все устраивает
Лилия г. Тольятти 10.02.2020 в 20:00

Меня как обычного пользователя телевидения и интернета все устраивает. Скорость интернета нормальная, иногда картинка на ТВ сыпется, но это происходит крайне редко. Очень мне нравиться функция, которая с недавнего времени стала бесплатной. Это возможность просмотра передач в записи за последние три дня. Смотрю телевизор только так. Когда есть время, включаю телевизор и выбираю, чтобы посмотреть. Замечательно, особенно, когда дети постоянно дергают. Можно поставить на паузу и уйти по делам на неопределенное время.

Стабильность работы
3
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
2
Количество каналов
5
Отзыв о качестве услуг
Оксана г. Саранск 10.02.2020 в 18:48

Услугами данного провайдера пользуюсь в течении 3-х лет. Использую проводной интернет, телевидение и вай-фай. Первые 2 года подтормаживало телевидение. Рябь и застывшие картинки на экране доставляли проблемы. Постоянные перезагрузки роутера и приставки, выводили из себя. В последний год с телевидением все наладилось, но начал глючить вай-фай на всех устройствах. По рекомендации мастера, купила новый модем, но это не особо помогло. 4 дня подряд ходили мастера, пытались выявить причину, замеряли скорость беспроводного интернета во всех углах, поджимали провода, меняли местами роутеры, перезагружали и еще много чего другого. Но ничего не помогало. В итоге к компьютеру и ноутбуку провели кабельный интернет. Мастера обходительные и вежливые, на горячей линии тоже общаются корректно. По обслуживанию вопросов нет, а вот качество предоставляемых услуг, время от времени, оставляет желать лучшего. Деньги за услуги платятся не маленькие, поэтому хочется и соответствующего качества. Хотелось бы еще, что бы некоторые платные услуги были бесплатные, например управление просмотром. По телевидению есть свои плюсы. Очень нравится, что имеется программа передач, и можно посмотреть содержание фильма или передачи.

Стабильность работы
3
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
5
Количество каналов
5
В целом не плохо, но минусы значительные
Дмитрий г. Омск 09.02.2020 в 16:43

Всем доволен, за исключением нескольких вещей:

1. Периодически пропадает сигнал без видимой на то причины. Бывает, что все хорошо, но через какое то время сигнал пропадает на продолжительный срок, очень сильно напрягает.

2. Цены больно завышены.

Из плюсов могу выделить количество каналов и скорость работы интернета. Хотя и тут не без нюансов, дело в том, что скорость не постоянная, одно время скорость может быть довольно высокая, но уже через какое то время падает в ноль. Пользуюсь как Wi-Fi, так и проводным соединением. Wi-Fi тоже оставляет желать лучшего… Хороший сигнал только лишь рядом с источником, в другой комнате им невозможно пользоваться. Повторюсь, что количество каналов очень радует, если выбирать этого провайдера ради телевидения, то очень даже рекомендую, но для быстрого интернета лучше поискать что нибудь другое. Хотя, если провести кабель, то вполне даже не плохо. В общем… Провайдером я доволен, но рекомендую далеко не всем. Спасибо.

Стабильность работы
2
Стоимость услуг
3
Техническая поддержка
4
Количество каналов
5
Добавить отзыв:
Стабильность работы
Техническая поддержка
Стоимость услуг
Количество каналов
Задать вопрос:
Провайдеры
5 из 5
3 отзывов
4.7 из 5
4 отзывов
4 из 5
2 отзывов
4 из 5
1 отзывов
3.5 из 5
8 отзывов
3.3 из 5
3 отзывов
3 из 5
5 отзывов
нет рейтинга
нет отзывов
нет рейтинга
нет отзывов
нет рейтинга
нет отзывов
Adblock
detector