ТТК
В ТТК, твориться полнейшее безобразие, качество сигнала меняется постоянно, об HD уже не идёт речь, хорошо, если лица не размыты на пиксели. Регулярные технические сбои, с отключением каналов, включаешь телевизор, а там надпись: «Простите, что-то пошло не так, мы уже исправляем проблему». До технической поддержки не дозвониться, проблемы решаются очень медленно. Персонал сомнительный, при установке, молодой человек пришёл на три часа позже оговоренного времени, причём долго копался, проводя провода и нет ли инструментов, а то он свои не захватил. По договору в пакете каждый месяц брали деньги за две медиатеки, которых по факту не было, только звонок в Московский главный офис, начал решать проблему, и пересчитали то, что брали просто так несколько месяцев. Цена постоянно растёт, хотя качество только ухудшается. Первые два-три месяца ещё пытаются изобразить какую-то деятельность, а потом всё, начинаются настоящие проблемы, которые даже не пытаются решиться. Одним достоинством можно назвать, это сами пакеты каналов, хорошая подборка, много фильмовых каналов и интересных передач, включены популярные каналы для детей.
Пользуюсь провайдером ТТК уже более 5 лет. До этого были и другие поставщики интернет-услуг, самый адекватный оказался именно этот. Подключение произошло практически сразу после моей заявки. Техник все грамотно настроил, перед уходом подобрал за собой мусор. В 2016 году происходили частые потери связи, но быстро восстанавливали. Затем поменяли роутеры по всему городу и обрывы стали редкостью. Сейчас интернет работает каждый день. За год было только один раз, когда он отсутствовал около 1 часа.
По ощущениям к вечеру скорость интернета иногда проседает. Например, посмотреть фильм в Full HD днем можно, а вот в ночное время только в 720p. Та же тенденция наблюдается и с торрентом. В поддержке отрицают, что такое может быть. В целом все устраивает, кроме их цен. Я не меняла тариф с тех пор, как подключилась к ним. Странно то, что тариф остается прежним, а цена постоянно растет. Хотелось бы списать это на то, что каждый год цены растут на все, но у ТТК появляются новые тарифы с более выгодными условиями и дешевле, чем мой.
Радует то, что поддержка работает круглосуточно. У некоторых провайдеров только днем, что не очень удобно. Отвечают достаточно быстро, более 5 минут никогда не висела на трубке. За все время нашего сотрудничества произошла неприятная ситуация. Она была связана со списанием дополнительной платы за несуществующий пакет Касперского. В течение месяца с меня вычитали по 15 рублей. Когда я заметила это, сразу дозвонилась к ним и сообщила о проблеме. Они уверяли меня, что мне отправлялась смс с напоминанием о платном периоде антивируса. Я, конечно же ничего не получала. Девушка по ту сторону трубки сказала, что она составила претензию и мне перезвонит. Прошел уже год, но так никто не перезвонил. Списания, кстати, прекратились сразу же.
Про телевидение сказать ничего не могу, но ТТК настойчиво пытаются мне его подключить. Говорят, что 113 каналов мне должно хватить.
Особо телевидением не пользуюсь, но интернетом довольна! Скорость нормальная, перебоев в работе не наблюдала.