Личный кабинет абонента Ростелеком
Личный кабинет Ростелеком ТВ — это среда редактирования настроек абонента, получения сведений о состоянии лицевого счета, заказа статистических данных и многого другого. Воспользоваться таким инструментом могут не только подключенные абоненты. Зарегистрироваться в личном кабинете может любой. Например, чтобы узнать, куда обратиться за консультацией, или для заключения договора на оказание услуг. Оператор для доступа предлагает воспользоваться не только браузером персонального компьютера, но и осуществлять вход через приложение для популярных мобильных платформ.
Возможности ЛК Ростелеком
Регистрация в ЛК Ростелеком может производиться только по номеру телефона. При этом пользователю сразу доступен ограниченный функционал. Можно:
- оставлять заявки, чтобы подключить телевидение Ростелеком или интерактивное ТВ;
- задавать вопросы для получения консультаций от службы технической поддержки;
- получить сведения о расположении и адресах офисов обслуживания абонентов.
Если пользователь идентифицировался по лицевому счету как подключенный абонент, ему становится доступен полный функционал личного кабинета. Можно:
- менять тарифы, подключать и отключать пакеты каналов;
- пополнять лицевой счет и просматривать его баланс;
- воспользоваться преимуществами программы бонусов;
- настроить функцию получения счетов для оплаты услуг провайдера.
Оператор интерактивного ТВ и услуг аналогового кабельного телевизионного вещания разработал достаточно понятную среду для своих абонентов. Поэтому завести личный кабинет в Ростелекоме способен буквально каждый.
Как зарегистрироваться в ЛК
Создать личный кабинет можно главной странице официального сайта Ростелеком.
Здесь на форме авторизации есть кнопка «Создать», которую нужно нажать для начала процесса. Пользователь попадает на форму ввода данных первого этапа регистрации. От абонента потребуется указать один из уникальных идентификаторов: номер телефона или электронный почтовый адрес. Система принимает только такие данные. Пароль нужно придумать согласно рекомендациям провайдера. Это должен быть набор из цифр и латинских букв, одна из которых заглавная. Минимальная длина пароля – 9 букв и цифр.
Затем следует выбрать из выпадающего списка название региона и кликнуть по кнопке «Далее». Чтобы создать личный кабинет, потребуется ввести в форму запроса код подтверждения. Он будет выслан на введенный пользователем контакт при регистрации, номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес.
После введения кода абоненты Ростелеком могут сразу ввести идентификатор своего лицевого счета из 12 цифр, указанный в договоре, для получения полного доступа к функционалу ЛК. В конце всего процесса на использованный при регистрации номер мобильного или E-mail абонента придет сообщение, где указан его индивидуальный логин. Он может использоваться для доступа в ЛК Ростелеком как при входе с главной страницы сайта, так и в приложении для смартфона.
Использование мобильного приложения
Преимущества приложения для смартфона очевидны. Например, не составит труда зайти в личный кабинет в ситуации с отключенным домашним интернетом, используя сети мобильного оператора. Оно также открывает доступ к полному функционалу. Здесь можно менять настройки услуг телефонии, мобильной связи, интернета. Установить приложение несложно. Для этого достаточно:
- зайти на главную страницу сайта провайдера;
- пролистать вниз до конца;
- кликнуть левой кнопкой мышки на иконку приложения, соответствующую ОС смартфона, Андроид или Apple iOS;
- нажать кнопку «Установить» в открывшемся окне.
После этого можно запустить программу. Если пользователь не проходил регистрацию, это будет несложно сделать. Или можно сразу зайти в личный кабинет, используя логин, номер мобильного, E-mail и свой личный пароль.
Как выполнить вход в ЛК
Получить доступ в ЛК на сайте или в приложении Ростелеком на смартфоне не представляет сложности. В форме потребуется указать:
- логин, присланный в письме после регистрации;
- номер мобильного или E-mail, которые были использованы при регистрации.
В поле для ввода пароля следует казать индивидуальную комбинацию букв и цифр. После нажатия кнопки «Войти» пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.
Бывает, что необходимые данные просто забыты. Пользователь не помнит пароль или логин. Восстановить доступ к ЛК Ростелеком можно двумя способами.
- Следует позвонить в службу технической поддержки. Оператор задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться, что общается с человеком, заключившим договор на обслуживание.
- Воспользоваться формой, доступной после нажатия кнопки «Забыл пароль». Здесь потребуется заполнить поля. Необходимо указывать E-mail, логин или номер мобильного телефона, на которые регистрировался ЛК.
Как после звонка в службу техподдержки, так и в результате использования формы восстановления, абоненту будет присвоен новый уникальный пароль. Пользователь должен его использовать для получения доступа к личному кабинету.
