Как узнать ID-номер оборудования Триколор
В качестве приемного оборудования спутниковый провайдер Триколор предлагает абонентам комплект с ресивером или Cam-модулем. Приемное оборудование абонентов идентифицируется в базе данных провайдера по индивидуальному номеру ID. Абоненту необходимо знать этот параметр.
Параметр ID и его особенности
ID — это уникальная цифровая комбинация из 14 или 12 знаков, присвоенная приемному оборудованию изготовителем. Для активации услуг Триколор установленное оборудование должно быть зарегистрировано, и выполняется эта процедура с обязательным указанием ID. Это ключевой параметр для привязки приемного оборудования к личным данным.
Для предоставления услуг между абонентом и провайдером заключается договор с определенным номером, согласно которому открывается счет с определенным системой уникальным цифровым кодом. Номер счета Триколор ТВ, информация о владельце оборудования и номер договора связываются между собой по ID-номеру. Таким образом, идентифицируясь по ключевому параметру, абонент может взаимодействовать с провайдером.
Когда ID-номер может потребоваться абоненту
ТВ трансляции Триколор от спутника поступают на приемник кодированными по системе DRE Crypt. На каждый зарегистрированный приемник с активными подписками на пакет «Единый» и другие дополнительные услуги система отправляет ключи активации. Оборудование автоматически идентифицируется по ID.
В повседневной жизни абонента уникальный номер приемника нужно указывать:
- для регистрации аккаунта в системе «Личный кабинет» Триколор;
- для входа в имеющийся личный кабинет;
- при оплате пакетов каналов Триколор;
- при необходимости посмотреть свой баланс;
- для уточнения даты окончания действия пакета услуг;
- для просмотра доступных услуг и тарифов, управления подключением;
- при обращении в сервисную и абонентскую службу провайдера и во многих других случаях.
Как можно узнать значение ID
Перечислим несколько вариантов, при помощи которых несложно восстановить в памяти подзабытый ключевой параметр. Посмотреть идентификатор приемника Триколор можно в договоре, на обороте пластиковой смарт-карты или корпусе устройства и другими способами.
Находим ID в документах абонента
Этот вариант узнать ID приемника самый простой и подойдет для людей пожилого возраста, которым привычнее и удобнее воспринимать информацию на бумажных носителях. Нужно взять в руки договор и найти в правом верхнем углу под штрих кодом искомую комбинацию из 12 или 14 цифр в окошке под названием «ID приемного оборудования».
Находим ID на смарт-карте
Вместе с приемником в комплект оборудования входит смарт-карта Триколор, содержащая чип, на который провайдером записывается информация о владельце при заключении договора.
В зависимости от модели приемника она может быть встроенной или внешней. Последняя представляет собой пластиковую карту с чипом. На обороте карты Триколор под штрих кодом находим нужную комбинацию цифр. В случае со встроенной картой, ID будет указан на корпусе приемника. Здесь же можно узнать и модель приемника при необходимости.
Находим ID через меню ресивера
Для использования этого варианта поиска следует воспользоваться пультом ДУ приемника. После нажатия определенных кнопок пульта на телевизоре высвечивается информация о приемнике, включая ID. Алгоритм нажатия кнопок зависит от конкретной модели приставки.
Более подробная информация о моделях и поиске нужной информации приведена в таблице.
Обращаемся в службу поддержки клиентов
При невозможности воспользоваться выше приведенными вариантами, узнать номер приемника можно, обратившись по доступным каналам связи в службу поддержки клиентов компании Триколор:
- звонок на бесплатную «горячую линию» (8-800-500-01-23):
- звонок по IP-телефонии с официального сайта Триколор;
- переписка в онлайн-чате или через запросную форму на сайте.
В общении с оператором линии идентификация владельца оборудования производится по фамилии, имени, отчеству, паспортным данным и номеру абонентского договора. После того как оператор убедится, что разговаривает с владельцем оборудования, он подскажет нужную информацию.
