Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

В отличие от обычного ресивера для эфирного телевидения приставки для спутникового вещания предлагают пользователям расширенный функционал. Чтобы абоненты могли пользоваться новыми функциями, а устройство вело себя корректно, периодически провайдеры выпускают обновления. Они выпускаются таким образом, что загрузить новую прошивку можно в условиях дома без помощи специалистов. О том, как обновить Триколор ТВ самостоятельно, пойдет речь ниже.

Когда следует провести обновление ПО

Большинство пользователей не знают о том, что вообще существуют какие-то новые версии программного обеспечения. Однако обновление ПО Триколор ТВ является необходимой процедурой: оно позволяет решать неисправности и поддерживает работоспособность устройства, активирует новые актуальные функции. Старый софт может вызвать ряд проблем:

• появляются ошибки при работе;
• ресивер работает медленно (если речь идет о пользовании интернетом, и скорость при этом стабильная и высокая);
• пульт ДУ перестал работать, или не все кнопки работают;
• пропадают каналы;
• нет функций, которые были обещаны провайдером и появились у знакомых, тоже использующих оборудование Триколор.

Этот список далеко не полный, фактически многие сбои ресивера могут быть вызваны старым ПО. Помимо этого, с новыми прошивками могут появиться дополнительные спутники, частоты, каналы, функции и прочее.

Обновить прошивку рекомендуется не только в том случае, если сбились настройки, но и по рекомендации провайдера. Как правило, на сайте появляется информация о том, чтобы были выпущены свежие версии софта, и пользователям рекомендуется их установить. Пользователи, которые уже много лет пользуются услугами Триколор ТВ, с определенной периодичностью проверяют технику на наличие обновленного ПО. Если необходимости в обновлении нет (все работает стабильно), то можно просто раз в месяц запустить поиск и убедиться, что прошивка актуальная.

Инструкция по обновлению

Обновить приемник в домашних условиях не слишком сложно, однако разные модели отличаются способом выполнения этой процедуры. Ряд моделей обновляется автоматически при переходе на специальный канал, другие придется обновлять вручную. Часть устройств получает обновление через интернет. Ниже приведена пошаговая инструкция для каждого из вариантов.

Иногда случается так, что ресивер Триколор обновился некорректно, и прошивка осталась старой, а пользователь при этом думает, что поставил новый софт. Чтобы такого не случилось, перед началом процедур следует войти в пункт «Статус» и выписать значения «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». По окончанию работ следует убедиться, что они изменились на номер, указанный при загрузке прошивки.

Программное обновление через канал 333

Программное обновление триколор ТВ – это наиболее простой способ, так как он почти автоматический, однако не все модели приемников его поддерживают. В 2019 году список ресиверов с обновлением через канал 333 такой: GS B520, GS B521 (H, HL, L), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, GS C592, а также GS 8304/02.

Процедура немного отличается для последних двух и остальной группы, поэтому будет описана отдельно.

Обновление GS 8304 и 8302 выполняется так.

1. Перед установкой обновления шнур питания вынимается из розетки, а затем подключается заново.
2. Ресивер переключается на канал 333, который можно найти в общем списке.
3. Через непродолжительный промежуток времени появится сообщение с необходимостью обновить ресивер до новой версии прошивки. В данном окне следует нажать на кнопку «ОК».
4. Процесс загрузки обновления в среднем занимает 10 минут. При этом на экране будет шкала со статусом выполнения процесса.
5. Когда появится сообщение, что загрузка завершена, требуется на пульте нажать кнопку «ОК». Приемник самостоятельно перезагрузится, и появится окно с поиском каналов.
6. После выполнения всех действий необходимо войти в статус и убедиться, что новый софт установлен.
7. Теперь ресивер следует сбросить до заводского состояния. На пульте нажимается кнопка «МЕНЮ», затем выбирается «Установки» — «Заводские установки» — «ОК». Сброс выполняется нажатием на кнопку «F1» или «Info».
8. После выполнения сброса ресивер следует перезагрузить и выполнить первоначальную настройку. При выборе региона следует указать местоположение абонента, «Общий» выбирать нельзя.

На этом загрузка нового ПО считается завершенной, и можно продолжать смотреть телевидение.

Обновление оставшейся группы ресиверов выполняется немного иным образом. Фактически вся разница заключается в последовательности действий. Если пользователь имеет систему сервер-клиент, то предварительно обновляется ресивер-клиент, а затем серверное устройство. Процедура здесь осуществляется в два этапа. Сначала следует обновить приемник G592. Это делается по аналогии с инструкцией выше с той разницей, что ждать установку прошивки придется около 25 минут. Затем аналогичным образом обновляются прочие модели приемников.

Ручное обновление

Ручное обновление подразумевает загрузку файлов установки на ресивер с внешнего носителя. Для этого предварительно требуется скачать их с сайта.

Обновление программного обеспечения на ресиверах Триколор ТВ осуществляется софтом, который выпускается непосредственно производителем ресиверов — компанией General Satelite. По запросу в интернете можно найти массу результатов с разными версиями прошивок, но лучше к такому варианту не прибегать. Здесь есть несколько нюансов. Не факт, что прошивка будет официальной и корректной, а даже если это и так, то требуется точно установить, что это последнее обновление Триколор ТВ для конкретного ресивера.

Во избежание проблем рекомендуется зайти на официальный сайт провайдера или производителя софта и в разделе «Поддержка» найти нужные файлы. Это будут корректные и актуальные прошивки в 2019 году. Если по каким-то причинам найти их не удалось, то на сайте Триколор ТВ в разделе «Помощь» есть ответы по наиболее часто задаваемым вопросам, в том числе инструкции о том, как обновить конкретную модель приемника, и где для нее скачать необходимый софт.

После скачивания файла следует выполнить следующую последовательность действий.

1. Отключить и включить ресивер.
2. После загрузки убедиться, что на экране нет никаких информационных сообщений, подсказок и какой-либо графики.
3. Подключается внешний накопитель через USB выход. В его корне должен быть единственный файл — файл «b531.upd».
4. Система самостоятельно предложит выполнить его установку. Появится соответствующее окно, в котором требуется нажать ОК. Запустится установка прошивки.
5. Когда установка завершена, ресивер должен самостоятельно перезагрузиться.
6. Ресивер снова необходимо выключить. На флешку загружается файл «b531_gs1.upd», сделать это следует также в корень без папок и прочего.
7. Повторяем пункт 2.
8. Вставляем флешку с находящейся на ней в корне файлом «b533m_gs1.upd».
9. Ждем окно с требованием выполнить установку файла. Соглашаемся кнопкой «ОК», ждем окончание загрузки.
10. Когда файл установится, произойдет загрузка. После повторного включения устройства флешку можно вытащить и начать пользоваться триколор ТВ. Дополнительных действий выполнять не нужно.

В инструкции выше указана установка конкретной версии прошивки для ресивера GS B5310, поэтому в ней прописаны названия файлов: b533m_gs1.upd и b531.upd. При скачивании обновлений для других приемников файлы будут отличаться названиями.

Обновление через интернет

Третий способ обновления ресивера – установка прошивки через интернет. По состоянию на середину апреля 2019 года провайдер предлагает данный способ обновления для следующих моделей: GS B520, GS B521 (L/H/HL), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, C592, GS, GS U510, GS E501, GS Е502,  GS C591, GS C5911, GS B210, GS E212, GS U210 (CI), GS А230, GS AC 790.

Чтобы установить софт через интернет, провайдер рекомендует использовать проводное соединение, поэтому предварительно стоит убедиться, что ресивер подключен LAN кабелем. Далее, в случае наличия обновления на любом канале появится сообщение с предложением выполнить установку свежего софта. Нажав на кнопку «ОК», пользователь запустит процедуру установки прошивки, в этот момент ресивер нельзя выключать или отключать от интернета. По окончанию установки произойдет автоматическая перезагрузка. На этом обновление заканчивается, и можно продолжать пользоваться приставкой. Никаких дополнительных действий, как в предыдущих случаях, производитель не нужно.

Как обновить CAM модуль

Еще одним видом оборудования Триколор ТВ, который требует обновления, является модуль условного доступа.

Во время обновления модуля его тоже нельзя извлекать или выключать питание телевизора.

Приведем инструкцию, как обновить ПО модуля условного доступа для Триколор ТВ.

1. Для обновления софта необходимо включить всплывающие окна. «Настройки» – «Всплывающие окна». Необходимо выбрать статус «Активирован».
2. Включается канал 333.
3. Через некоторое время высветится окно с предложением обновить программное обеспечение. Запуск его начинается нажатием на «ОК».
4. Во время загрузки файлов на дисплее будут появляться сообщения с описанием статуса установки.
5. После установки появится предложение выполнить поиск каналов. Выбираем «ОК».
6. Система запросит указать регион нахождения, после выполнения требования поиск будет продолжен. По окончанию сохраняем результат и проверяем встали ли новые обновления.

В случае возникновения сложностей с любым способом обновления пользователи могут получить консультацию по номеру горячей линии или же обновить ресивер в фирменном салоне провайдера, а также у лицензированных дилеров.