Обновление списка каналов на Триколор ТВ

Провайдер системы спутникового телевидения Триколор стремится предоставлять абонентам качественные услуги. В рамках такой деятельности он оптимизирует алгоритмы кодирования сигнала, вводит новые каналы трансляции. Все это требует от пользователя периодически изменять настройки своего оборудования. Чтобы не сталкиваться с неожиданными проблемами, абонент может обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно.

Для чего и когда нужно обновлять каналы Триколор

Произвести обновление каналов ТВ Триколор требуется в следующих случаях:

• производится первое включение ресивера после установки и подключения комплекта оборудования Триколор;
• со стороны провайдера услуги произведено обновление каналов;
• изменились параметры пакета каналов, на который у пользователя существует активная подписка;
• изменились частоты вещания отдельных трансляций;
• произведено изменение параметров вещания с выпуском нового комплекта программного обеспечения для ресивера.

Обновить список каналов на Триколор ТВ можно штатными инструментами ресивера. При этом конкретные названия меню, порядок их следования может отличаться у разных устройств.

Как выполнить обновление каналов самостоятельно

Самый простой способ обновления списка каналов — произвести их автоматический поиск. Эта операция всегда делается при первом включении ресивера. Алгоритм выглядит следующим образом:

• на пульте нажимается кнопка Меню;
• на экране выбирается раздел Настройки и нажимается Ок;
• отдельные ресиверы могут запросить ПИН-код, 0000 по умолчанию;
• необходимо выбрать пункт Поиск каналов и нажать кнопку Ок.

В зависимости от модели ресивера, нужный пункт может быть доступен после разной последовательности действий. В общем случае, система ищет каналы по установленному значению региона. Поэтому стоит обязательно проверить, чтобы этот параметр был указан верно.

Одни приставки позволяют задать автоматический вид поиска. У других он отсутствует, сканирование диапазона производится в соответствии с настройкой частоты вещания спутника. Если каналы в автоматическом режиме не обнаруживаются, рекомендуется воспользоваться ручным поиском. Для правильного задания параметров стоит вначале посетить официальный сайт провайдера. На странице технической информации в разделе помощи указывается частота, на которой работает спутник.

В зависимости от модели ресивера, понадобится:

• в разделе поиска, после выбора соответствующего пункта меню, ввести частоту вещания и подтвердить введенные данные;
• указать частоту вещания в соответствующем поле, выбрать пункт Поиск и нажать кнопку ОК на пульте.

Обновление списка каналов длится некоторое время, пока ресивер производит обмен данными с сетью спутниковой трансляции. После того, как список найденных теле и радиопрограмм сформирован, его сохраняют нажатием на кнопку Ок в соответствующем экранном запросе.

Решение возможных проблем

Если обновление списка каналов закончилось, но в перечне очень мало программ, не все, заявленные в подписке, или отсутствуют полностью — стоит проверить качество приема сигнала. При условии, что антенный блок установлен и сориентирован правильно, необходимо убедиться в том, что:

• все кабели без повреждений, с плотно закрученными соединительными адаптерами;
• не ухудшились погодные условия, нет ливневых осадков, сильного снегопада, тумана или в прогнозе не заявлена чрезмерная солнечная активность;
• на сайте провайдера нет объявления о проведении регламентного обслуживания спутника и других работ;
• тарелка дефлектора не содержит посторонних предметов, сильной наледи, толстого слоя грязи;
• на пути прохождения сигнала нет большого количества помех.

Порядок ликвидации недостатков очевиден. При необходимости тарелку чистят, убирают на пути прохода сигнала ветки или сушащееся белье, проверяют кабельную сеть. В случае проведения регламентных работ или плохой погоды необходимо провести поиск позже.

Постоянно выскакивает сообщение «Обновить список каналов»

Бывает, что все сделано правильно, а на ресивер все равно постоянно просит обновить список каналов. Это случается при несоответствии программного обеспечения. Ситуация, когда выскакивает сообщение о необходимости обновления, возникает:

• при смене алгоритмов кодирования со стороны провайдера услуги;
• сбоя в программном обеспечении ресивера;
• несоответствии прошивки приемника последней версии ПО.

Чтобы убрать ошибку, необходимо обновить программное обеспечение ресивера. Как это сделать, можно подробно узнать на официальном сайте провайдера в разделе Помощь — Технические вопросы — Программное обеспечение. В общем случае, потребуется сделать:

• обновление прошивки путем выбора канала 333;
• загрузку нового комплекта ПО после подключения к интернету.

В случаях, когда невозможно установить нормальное соединение с сетью спутниковой трансляции или интернетом, можно обновить прошивку ресивера с флешки.

Найти последнюю прошивку можно на разнообразных тематических форумах и сайтах в интернете. Ее применение производится просто. Ресивер нужно выключить из розетки, вставить флешку с записанным образом, включить устройство и дождаться окончания обновления. На сайтах, которые публикуют прошивки, обычно есть подробная инструкция по проведению работ.

Еще один вариант, как убрать проблему, когда ресивер постоянно просит обновить список каналов, заключается в обращении в филиал обслуживания абонентов Триколор. Специалисты компании устранят неполадки самым эффективным и быстрым способом. Также можно обратиться за помощью в службу технической поддержки. Необходимые контакты представлены на официальном сайте провайдера.