Как смотреть Ростелеком на смартфоне или планшете

Интерактивное ТВ Ростелеком позволяет смотреть любимые программы не только на одном телевизоре с приставкой. Это можно делать на телефоне, компьютере, планшете. Есть приложение для Андроид, которое нетрудно установить на мобильные устройства или SmartTV с соответствующей операционной системой. Предлагается ПО для умных телевизоров Samsung, LG. Все, что требуется — установить и начать пользоваться программами для просмотра интерактивного телевидения.

Преимущества услуг Интерактивное ТВ и Мультискрин

Интерактивное ТВ от Ростелеком — это настоящая цифровая система, работающая на принципе выдачи данных по запросу абонента. Пользователь получает следующие возможности:

• просматривать каналы;
• пользоваться перемоткой для возврата к интересному моменту;
• ставить трансляции на паузу;
• пересматривать интересные передачи из архива провайдера длительностью 72 часа;
• вести свой собственный архив записей любимых моментов;
• делать запись телепередач.

Многие абоненты слышали, что можно подключить телефон к приставке Ростелеком. Это не совсем правильное описание процесса. Для того чтобы смотреть с планшета, смартфона, умного телевизора, компьютера — провайдер предлагает услугу Мультискрин. Ее можно активировать только после оплаты выбранного абонентом пакета каналов. Мультискрин позволяет использовать до 5 одновременно подключенных устройств для просмотра любимых телепередач.

Как скачать и установить приложение на смартфон или планшет

Мобильное ТВ Ростелеком в виде отдельного приложения предлагается для двух самых популярных платформ, Андроид и Apple iOS. Чтобы установить нужное ПО, потребуется:

• зайти в магазин приложений;
• нажать на значок Лупа;
• ввести в строке поиска название приложения Ростелеком Интерактивное ТВ;
• кликнуть на иконку найденной программы.

Следующие действия пользователя стандартны. Нужно нажать кнопку «Установить», дождаться скачивания и развертывания приложения.

Как войти в приложение

После того, как Ростелеком ТВ на Андроид или Apple iOS установлено, пользователь может запустить приложение кликом на его иконку. При первом запуске необходимо авторизоваться в системе провайдера для получения доступа к каналам и другим услугам. Для этого:

• в левом верхнем углу главного окна приложения следует нажать кнопку с тремя точками;
• необходимо выбрать пункт «Войти» в открывшемся меню.

Окно авторизации имеет два варианта действий. По умолчанию система затребует логин и пароль. Эти данные указаны в договоре абонента, иногда написаны на наклейке на дне приставки.

Второй вариант действий понравится пользователям, которые имеют учетную запись на портале Ростелеком. Им потребуется ввести электронную почту и пароль, использованные при регистрации. В этом случае в мобильном приложении будут те же настройки и уровень доступа к услугам, которые установлены на портале Ростелеком.

Функционал приложения

При помощи приложения для мобильных платформ можно смотреть ТВ Ростелеком на планшете или смартфоне с полным комфортом. Система позволяет:

• получить доступ к оплаченным пакетам каналов;
• просматривать программу телепередач;
• получать информацию о рейтинге трансляции или фильма, составленном по отзывам других пользователей;
• делать запись как в хранилище на серверах провайдера, так и на собственный носитель;
• пользоваться управлением просмотром, ставить передачи на паузу, перематывать;
• делать запись как в реальном времени, так и по запросу;
• делать покупки в приложении.

Возможные проблемы приложения Андроид и их решение

Ростелеком постоянно обновляет свое мобильное приложение, добиваясь устойчивой работы на всех версиях ОС и устраняя ошибки. Однако у пользователя иногда возникают проблемы. Они могут быть связаны как с неверной настройкой параметров учетной записи, так и с особенностями работы сети интернет.

Каналы не показывают

Если в приложении не показывает ни один канал, скорее всего, пользователь подключился к сети в неправильном регионе. Это может быть связано не только с физическим перемещением в другой город, но и с использованием провайдера, отличного от Ростелеком. Интерактивное телевидение показывает только при совпадении данных о подключении с указанными в договоре.

Ошибки поиска

Ошибка, говорящая, что данных по запросу пользователя не найдено, может быть вызвана неверной настройкой времени. Необходимо проверить параметры телефона или планшета. Дата и время должны совпадать с регионом, в котором зарегистрирован абонент согласно договору о предоставлении услуг.

Не работает на YOTA

Сеть YOTA может назначить пользователю адрес с неверными данными локации. Например, Московский IP, несмотря на то, что абонент находится в совершенно другом регионе. Можно попробовать устранить ошибку изменением настроек Личного кабинета Ростелеком. Например, выбирая другой тариф.

Другие ошибки

Есть группа ошибок, возникновение которых связано с неверными настройками учетной записи Google. Приложение Ростелеком нужно регулярно обновлять. Если этого не делать, возможно исчезновение кнопок управления плеером, отказ в сохранении позиции при просмотре фильмов, полное пропадание раздела «Любимые каналы». Все эти и многие другие ошибки исправлены в последней версии программы.

Рекомендуется включить автоматическое обновление в настройках своей учетной записи. В этом случае пользователь всегда будет иметь актуальные версии программного обеспечения. Если не хочется включать данную опцию, можно запустить магазин приложений, открыть боковое меню учетной записи, кликнуть на «Мои Приложения», зайти в «Доступные обновления» и установить последнюю версию Интерактивного ТВ Ростелеком.

Для ликвидации других ошибок рекомендуется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Многие из них требуют диагностики интегратора услуг, установление модели и версии мобильного устройства, на котором возникают проблемы.