Что делать, если на ТВ пропали цифровые каналы
Аналоговое вещание практически полностью ушло с рынка, а на замену ему пришло цифровое телевидение. Последнее предлагает картинку высокого качества, отсутствие помех и простоту настройки. Но с цифровой техникой также могут возникнуть некоторые проблемы. Одна из самых распространённых – пропадают каналы на телевизоре.
В доброй половине случаев всему виной оборудование пользователя, равно как и неправильная его настройка. Поэтому прежде чем звонить в техподдержку местного провайдера, стоит попробовать решить проблему своими силами. Выясним, почему исчезли каналы на телевизоре, и как это исправить.
Причины отсутствия каналов
Для начала рассмотрим общие проблемы для всех типов вещания – эфирного, спутникового и кабельного, а затем специфические моменты для каждого формата. За передачу цифровых каналов отвечает ресивер – устройство, декодирующее сжатый сигнал.
Актуальный европейский стандарт вещания, который позволяет корректно смотреть ТВ-программы – DVB-T2. Практически все специализированные магазины продают устройства с поддержкой именно DVB-T2. Но встречаются ресиверы, работающие по другим стандартам. Поэтому перед покупкой необходимо обязательно уточнить этот момент.
Иногда провайдеры проводят профилактические работы, отключая технику для обслуживания, транслируя при этом лишь некоторые каналы. Как правило, они предупреждают об этом заранее посредством телетекста или всплывающих окон. Если в прошивке стоит блокировщик последних, то сообщение, естественно, доставлено не будет.
Если на телевизоре пропали каналы, то вполне возможно, что ресивер попросту сломался: перегорел блок питания или материнская плата вышла из строя. Первый можно заменить, благо стоит он недорого, но во втором случае придётся обращаться к специалистам. Хорошо, когда есть запасное устройство в другой комнате или у знакомых. Тогда можно проверить, в ресивере ли всё дело.
Эфирное ТВ
Сигнал эфирного ТВ транслируется через специальные вышки и, проходя через домашнюю антенну, попадает на ресивер и потом уже на экран телевизора. В доброй половине случаев для приёма используется недорогая обычная антенна.
Когда изображение ухудшилось, или пропали некоторые каналы, то положение последней стоит поменять. Вполне возможно, что сигнал был перенаправлен на другие вышки. Нужно попробовать изменить направление антенны для начала радикально – на 180⁰, а если не помогло, то постепенно вращать её с шагом в 15-20⁰ по кругу. После каждой манипуляции необходимо провести перенастройку оборудования.
Спутниковое ТВ
Основным элементом здесь выступает спутниковая тарелка. Менять её местоположение не нужно. При установке антенны мастер с помощью специального оборудования выставляет антенну на оптимальный угол, позволяющий в полной мере захватить сигнал спутника.
Одна из самых распространённых проблем в этом случае – устаревшая прошивка в телевизоре. Современная ТВ-техника крайне привередлива к спутниковому сигналу, поступающему с ресивера. В местном программном обеспечении может не оказаться актуальных кодеков для корректной визуализации сигнала.
Для обновления прошивки достаточно перейти в «Настройки» Smart-устройства и открыть раздел «Поддержка», «Конфигурация», «Обслуживание» или т.п. Там есть пункт «Обновление ПО». Следуя инструкциям мастера-помощника, загружаем актуальную версию программного обеспечения и пробуем настроить каналы.
Кабельное ТВ
Приём сигнала кабельного ТВ происходит посредством коллективной антенны, на которую конечный пользователь никоим образом повлиять не может. Кроме вышеописанной проблемы с прошивкой телевизора, здесь может быть повреждён кабель.
Нужно внимательно осмотреть провод не только в доме, но и в коридоре – до распределительного щитка. Если обнаружены повреждения, то следует обратиться в компанию, предоставляющую услуги по вещанию ТВ. Кабель в квартире меняется за счёт абонента, а вне дома – силами провайдера.
Также может выйти из строя штекер. Ремонтировать его очень сложно и не имеет смысла, потому как стоит он копейки. Поменять его просто, особенно когда кабель уже зачищен.
Настройка каналов
Если положение антенны было изменено или прошло очередное обновление программного обеспечения, то может понадобится настройка телевизионных каналов. Рассмотрим этот момент на примере Smart-телевизоров от двух самых популярных производителей – LG и Samsung.
Настройка телевизоров LG
Вне зависимости от версии прошивки принцип действий для всей техники LG один и тот же.
Автоматический поиск каналов:
- Открываем основное меню нажав на ПУ кнопку «Меню».
- Находим раздел «Конфигурация».
- Кликаем на «Поиск каналов».
- Дожимаемся окончания процесса и соглашаемся сохранить новые настройки.
Ручная подстройка автоматического поиска:
- Нажимаем на пульте управления кнопку «Меню».
- Переходим в раздел «Опции» и подпункт «Страна».
- Если в выпадающем списке нет России, то выбираем Финляндию или Германию.
- Возвращаемся в основное «Меню» и переходим в раздел «Настройки».
- Кликаем на строчке «Автопоиск», указав подключение по кабелю.
- Здесь же выставляем: модуляция – 256 QAM, частота – 314 Гц, скорость передачи – 6875 kS/s.
- Далее выполняем автоматический поиск по вышеуказанной инструкции.
После выполнения процедуры все доступные каналы должны появиться.
Телевизоры Samsung
У техники Samsung, в отличие от телевизоров LG, всё заметно проще, и ручная подстройка с указанием конкретных параметров не нужна.
Настройка каналов:
- Открываем меню и кликаем по иконке спутниковой антенны (раздел «Канал»).
- В правой части интерфейса выбираем «Кабель».
- Находим вкладку «Страна» и кликаем на «Другое».
- Вводим пин-код для доступа к поиску (если он не был изменён ранее, то 0000).
- Нажимаем на «Поиск» и дожидаемся окончания процедуры.
Совет! Если последовательность каналов отличается от привычной, то её можно поменять здесь же в разделе «Канал», меняя их местами с помощью стрелок на пульте управления.
