YouTube не работает на телевизоре: причины и решение проблемы

YouTube – это крупнейший видеохостинговый сайт, позволяющий просматривать, оценивать и комментировать самый разнообразный видеоконтент. Для телевизоров формата Смарт ТВ предусмотрен специальный клиент, посредством которого можно пользоваться этим сервисом. Но случается, что последний престаёт нормально функционировать или вовсе не открывается. Разберёмся, почему «Ютуб» на телевизоре не работает.

Причины неполадок

Рассмотрим причины и возможные варианты решения проблем с оглядкой на конкретного производителя ТВ-техники.

Samsung

На телевизорах «Самсунг» такая проблема проявляется на старых моделях. Дело в том, что компания «Гугл» официально заявила, что вся ТВ-техника, выпущенная ранее 2012 года, больше не сможет использовать фирменное приложение видеохостера.

Обойти это ограничение нельзя, и каким-то образом восстановить ютуб-клиент не представляется возможным. С заменой стандартов поисковика приходится искать другие пути доступа к сервису, благо их немало, о чем будет рассказано ниже.

LG

Чаще всего «Ютуб» не запускается на телевизорах LG после очередного обновления программного обеспечения. Иногда местная операционная система WebOS и вовсе считает клиент вирусным кодом, на что частенько жаловались потребители.

Решение проблемы – обновить «Ютуб» на телевизоре или заново его установить.

1. Переходим в фирменный магазин LG Store посредством меню ТВ.
2. Вводим в строку поиска «Ютуб».
3. После того как откроется страница клиента нажимаем на кнопку «Установить».
4. Дожидаемся окончания инсталляции.

В редких случаях может потребоваться перезагрузка Смарт ТВ.

Sony Bravia

На телевизорах «Сони Бравиа» клиент полностью пропал после последних обновлений. Компания переработала фирменный магазин, поменяв не только контент, но и название на VEWD TV Store. Причём последний с лета 2019 года поддерживается далеко не всеми моделями ТВ.

На телевизорах «Сони» выпуска 2012-2018 г. магазин не поддерживается, равно как и клиент «Ютуб». Так же, как и в случае с «Самсунгом», придётся искать альтернативные варианты.

Philips

Здесь проблема в постоянно меняющихся стандартах со стороны Google. На телевизорах Philips необходимо выполнить обновление программного обеспечения, загрузив клиент из местного магазина.

Обновление прошивки:

1. Нажимаем кнопку «Настройки» на ПУ (значок шестерёнки).
2. В меню выбираем «Все настройки».
3. Переходим в раздел «Обновление ПО».
4. Кликаем на строчке «Поиск обновлений».
5. Нажимаем «Начать» и после «Принять».
6. Дожидаемся окончания процедуры.

Решение проблем с клиентом

Здесь может быть целый ряд причин, начиная от технических работ на стороне сервиса и заканчивая вирусами в платформе. Разберём наиболее распространённые проблемы, из-за которых «Ютуб» перестал работать.

Кеш

В первую очередь стоит почистить кэш, историю и все сохранённые данные, принадлежащие сервису «Ютуб». Решение особенно актуально для владельцев техники, работающей на операционной системе Android.

Если клиент не воспроизводит видео из интернета, то выполняем следующий порядок действий.

1. Открываем основные настройки.
2. Переходим в раздел «Приложения».
3. В списке установленных программ находим YouTube.
4. Кликаем на ярлыки «Удалить данные» (но не саму программу) и «Очистить кэш».
5. Дожидаемся окончания процедуры, и пробуем заново запустить приложение.

Не помешает таким же образом удалить данные сервиса «Гугл Плей» и Google Services Framework. Иногда помогает полная очистка истории. Если клиент воспроизводит видео, но при этом зависает, то выполняем следующее:

1. Запускаем клиент «Ютуб».
2. Переходим в «Настройки».
3. Кликаем на иконке песочных часов, очищая историю просмотра.
4. Тапаем на иконке лупы и удаляем историю поиска.

Если ошибка не пропала, то перезапускаем клиент.

Аккаунт Google

Для начала стоит проверить доступность других приложений от Google. К примеру, почты Gmail или магазина Google Play. Если всё работает нормально, но клиент «Ютуб» всё равно не запускается или не работает, то стоит попробовать войти в сервис под другим аккаунтом.

Иногда сбиваются настройки «Родительского контроля» или других ограничивающих режимов. Поэтому не лишним будет проверить сторонние утилиты, отвечающие за блокировку контента. Возможно, видео не показывает именно из-за таких ограничений. В этом случае нужно отключить все утилиты такого плана и попробовать запустить клиент. Если всё хорошо, то необходимо правильно настроить фильтры в блокирующем ПО.

Некорректная версия клиента

Если клиент работает некорректно: сбита развёртка, не открывается меню, или приложение вовсе не хочет устанавливаться из Google Play, то причина может крыться в самой программе. В магазине можно встретить несколько версий клиента «Ютуб»: для смартфонов, приставок и телевизоров. Нам нужен именно последний вариант.

Вирусы и конфликтующее ПО

Если клиент YouTube не включается или ведёт себя не так, как раньше, то виной тому может быть наличие вредоносного кода в прошивке или конфликтующий с ним софт. Первые появляются при скачивании контента в обход официальных магазинов, что особенно актуально для платформы Android. Здесь необходим антивирус, благо их в достатке для любых ОС: «Касперский», «Доктор Веб», NOD, Avast и другие.

С конфликтующим софтом гораздо сложнее. Если «Ютуб» не работает или вовсе пропал, то стоит вспомнить, какие программы были установлены в последнее время. Удаляя утилиты по одной и запуская клиент, можно выяснить, какое именно приложение с ним конфликтует. От последних, естественно, придётся отказаться.

Настройки подключения к Сети

Судя по откликам потребителей, у многих возникали проблемы с клиентом YouTube после смены IP-адресов, VPN, серверов DNS или системного времени. Дело в том, что сервисы поисковика «Гугл», к которым также относится и «Ютуб», в некоторых странах заблокированы, к примеру, на всей территории Поднебесной.

Если изменить с помощью виртуального сервера или других инструментов местоположение пользователя на тот же Китай, то доступ к хостингу соответственно будет заблокирован. VPN-маски и прочие эмуляторы иногда в произвольном порядке выбирают для пользователя страну по умолчанию. Так что этот момент необходимо контролировать.

На скорость загрузки в буфер и последующее воспроизведение влияет качество местного интернет-соединения. При показателях ниже 128 Кбит/сек, клиент начинает сильно тормозить, зависать и выдавать разные ошибки. Также стоит проверить наличие сторонних программ, активно потребляющих трафик и отключить их: торрент-клиенты, онлайн-игры и прочий софт.

Альтернативные способы работы с YouTube-клиентом

Многие производители ТВ-техники отказались выпускать прошивки для своих старых смарт-устройств ради одного лишь «Ютуба». В качестве основной причины была заявлена невозможность технической реализации современных решений на морально устаревших ТВ.

Есть четыре варианта решения проблемы:

1. Купить современный телевизор.
2. Приобрести специальную приставку.
3. Воспользоваться мобильным телефоном для трансляции контента с «Ютуб».
4. Работать с сервисом через браузер.

Первый вариант, естественно, далеко не всем по карману, поэтому рассмотрим более приемлемые альтернативы.

Приставка

В продаже можно встретить самые разнообразные смарт-приставки. Подобные устройства работают на операционных системах iOS и Android. Последние гораздо дешевле. В прошивке приставок уже есть установленный клиент «Ютуб». Они так же, как и другая техника, обновляются, и в зависимости от выбранной модели несут в себе базовый или расширенный функционал Smart TV.

Трансляция с мобильного гаджета

Это не самая удобная альтернатива, но за неимением приставки или современного ТВ вполне сгодится. Разберём процедуру на примере телевизора «Самсунг».

Синхронизация со смартфоном:

1. Скачиваем и устанавливаем на телевизор приложение TV Cast из местного магазина.
2. На смартфон инсталлируем аналогичную программу TV Cast Samsung.
3. Подключаем и ТВ, и гаджет к одной WiFi-сети.
4. На смартфоне запускаем программу и включаем трансляцию экрана (должен появится IP-адрес).
5. Вводим на ТВ IP-адрес.
6. Заходим на телефоне в клиент «Ютуб» и открываем любой ролик.

Прервать трансляцию можно нажатием на кнопку «Остановить отображение экрана» на смартфоне.

Браузер

Задача заметно упрощается, если телевизор подключён к Сети, и на нём установлен веб-обозреватель. По аналогии с компьютером заходим на сервис «Ютуб» и просматриваем ролики. Активировать аккаунты или устанавливать какое-то дополнительное ПО здесь нет необходимости.