Код ошибки 17 на модуле CI от Триколор
Модуль расширения формата CI в телевизорах, оснащенных соответствующим интерфейсом — это удобно и практично. Можно установить дополнительное оснащение для декодинга мультимедиа или приема эфирного телевидения Т2. Триколор ТВ предлагает собственное решение для кодированных спутниковых трансляций. Однако, как и все технические устройства, модуль расширения не застрахован от сбоев. Иногда при попытке просмотра того или иного канала возникает ошибка 17. Это связано с нарушением доступа и случается по нескольким причинам.
Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты
Ошибка CI модуля с кодом 17 означает, что по какой-то причине устройство не может нормально авторизоваться в сети провайдера услуги. В результате кодированные каналы не отображаются. Основные группы причин выглядят так:
- нарушение контакта при установке карты доступа, уникального идентификатора абонента;
- различия в настройках даты, времени, часового пояса между системой телевизора и сетью провайдера услуги спутникового вещания;
- сброс настроек на модуле CI Триколор;
- физическое повреждение идентификатора, карты доступа;
- сбой в передаче кодов активации.
Код ошибки 17 возникает и при разнообразных программных сбоях в системе кодирования. Однако подобные неполадки не означают, что нужно немедленно звонить в службу технической поддержки и вызывать бригаду специалистов для проведения ремонта. В большинстве случаев избавиться от проблемы можно самостоятельно.
Проверка правильности установки карты
Неверно, неплотно установленная в модуль смарт карта может неправильно читаться. Это происходит, в основном, из-за нарушения контакта. Кроме этого, неверная установка носителя вызывает его повреждение. Накопление грязи провоцирует постепенное окисление контактных групп, в том числе внутри интерфейса модуля расширения.
Чтобы проверить правильность установки, следует:
- вытащить карту из модуля расширения;
- проверить целостность контактных групп;
- при необходимости, протереть контакты спиртом и школьным ластиком;
- вставить карту в гнездо;
- установить модуль так, чтобы он вошел в разъем телевизора плотно и до конца, тонкой стороной внутрь.
При явно видимых следах окисления на контактных площадках смарт карты нужно действовать аккуратно.
Чистка должна проводиться мягкой тканью, для удаления окислов применяется зубная щетка или жесткая кисть с коротким ворсом.
Настройка даты и времени
В случае, когда настройки телевизора, а, следовательно, модуля расширения, не совпадают с параметрами сети трансляции, возникает код ошибки 17 нарушения доступа. Чтобы избавиться от нее, нужно установить правильную дату, время, часовой пояс. Для этого:
- телевизор выключают;
- вынимают модуль расширения из гнезда;
- включают телевизор;
- производят автоматический поиск каналов;
- заходят в меню устройства;
- находят пункт настройки даты и времени;
- устанавливают время, дату, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции;
- активируют чекбокс-галочку автоматической синхронизации.
После этого телевизор выключают и вставляют в него модуль расширения. После включения устройства, CI Триколор проверит коды активации. На телевизоре следует произвести поиск каналов и убедиться, что изображение на них воспроизводится без появления ошибок. При таком порядке действия параметры даты, времени, часового пояса будут автоматически устанавливаться в соответствии с настройками сети трансляции.
Сбой ключа активации
Модуль Триколор работает по той же схеме, что и обычные ресиверы. При любых сбоях активации можно принудительно проинициализировать устройство. Для этого предназначена кнопка «Повторить отправку кодов активации» в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера Триколор. Порядок действий в этом случае таков:
- телевизор выключается;
- модуль вынимается;
- карта вытаскивается из гнезда;
- пользователь заходит в личный кабинет и нажимает кнопку повторной отправки кодов активации;
- в модуль устанавливается карта;
- модуль вставляется тонкой стороной в гнездо телевизора и последний включается.
Сброс на заводские настройки
Если есть сомнения в целостности прошивки и адекватной работе модуля расширения Триколор, можно сделать сброс его параметров на заводские. Для этого:
- при помощи пульта дистанционного управления входят в меню телевизора;
- отыскивают пункт информации о встроенном адаптере и заходят в него;
- находят пункт активации сброса и подтверждают свои действия.
В отдельных случаях система для сброса на заводские настройки запрашивает ПИН код. Значение по умолчанию 0000, если пользователь не устанавливал свою уникальную комбинацию. При выполнении команды сброса телевизор будет перезагружен.
После его автоматического включения происходит процесс подтверждения кодов доступа. Это может занимать до 8 часов, в течение которых телевизор должен быть включен на канале, где ранее возникала ошибка 17.
В качестве заключения
Приведенные методы избавления от ошибки 17 помогают в большинстве случаев. Однако изобретать собственные схемы не стоит. Если модуль Триколор вышел из строя, рекомендуется обратиться для ремонта в сервисный центр. В случае повреждения или переполнения карты доступа ее заменяют. Для этого достаточно обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор.
На официальном сайте провайдера приведены все необходимые контакты служб, которые помогут пользователю при проблемах с аппаратной частью оборудования.
