Телевизор не подключается к Wi-Fi: причины и способы решения проблем
Современная Smart-техника радует обширными возможностями, которые уже вплотную приблизились к уровню персональных компьютеров. Но добрая половина функционала работает посредством сети Интернет, и при отсутствии подключения к ней устройство превращается в рядовой телевизор.
В качестве проводника во Всемирную паутину чаще всего используют WiFi-маршрутизатор, он же роутер. Подобное оборудование прекрасно работает в тандеме с ТВ-техникой, но сбои и проблемы всё же случаются. Выясним, почему телевизор не подключается к WiFi-роутеру. Рассмотрим распространённые причины появления подобных проблем и эффективные варианты их решения.
Перезагрузка техники
Если в интернет-обозревателе или в каком-то приложении выскакивает ошибка 106: «Сеть не подключена», то первое, что необходимо сделать, это перезагрузить оборудование – телевизор и роутер. Выключаем оба устройства и выжидаем минуту другую. Этого времени хватит, чтобы текущая сессия была прервана на стороне провайдера. Также нелишним будет вытащить вилку из розетки. При повторном включении происходит инициализация драйверов, и сеть WiFi может появиться.
Совет! Если телевизор со встроенным маршрутизатором, то на время перезагрузки можно попробовать вытащить интернет-шлейф из интерфейса.
Подобные действия также помогают при ошибке 105: «Не удаётся найти запрашиваемый адрес».
Расположение роутера
Ослабление сигнала бывает вызвано различными препятствиями между маршрутизатором и ТВ-техникой: предметами интерьера, стенками и прочим. Если телевизор подключен к WiFi, а интернета нет, то имеет смысл установить роутер в той же комнате и максимально близко к ТВ.
Можно расположить маршрутизатор повыше: подвесить под потолком или разместить на шкафчике. Неподалёку стоящая крупная и активная бытовая техника, вроде холодильника, также влияет на качество сигнала.
Совет! Если телевизор плохо ловит WiFi, и возможности перенести роутер нет, то стоит обзавестись дополнительной антенной для усиления мощности. Ее можно купить в специализированных магазинах.
Ручная настройка подключения
Если вышеупомянутые способы не подействовали, и телевизор не подключается к интернету, то имеет смысл провести ручную настройку конфигурации.
DHCP-сервер
Если DHCP-сервер отключён, то ТВ-устройству, а вместе с тем и другой сетевой технике будет присвоен локальный IP-адрес в автоматическом порядке. Исправить это можно, войдя в настройки роутера. Следует перейти на вкладку DHCP -> «Настройки» и переключить маячок в положение «Включить». Все IP-адреса и шлюзы будут определены сервером в автоматическом режиме.
МАС-адрес
Если ТВ не может подключиться к роутеру, то, возможно, включена фильтрация агентов по МАС-адресу (уникальный идентификатор устройств). Практически на всех маршрутизаторах известных марок есть возможность внести МАС-адрес в исключения или «белый» список: вкладка «Безопасность». Это позволит убрать запрет при последующих подключениях.
Конкретный МАС-адрес смарт-техники указывается в её настройках. У разных производителей названия пунктов меню могут отличаться:
- на телевизорах LG: «Настройка» -> «Поддержка» -> «Данные о продукте».
- «Самсунг»: «Поддержка» -> «Обращение в компанию» -> «МАС беспроводного порта».
- «Филипс»: «Установка» -> «Ручная настройка сети» -> «Сетевые протоколы» -> «Пуск».
DNS-сервера
Данный способ актуален для ТВ-техники от бренда «Самсунг». Устройства, работающие на платформе Андроид (Sony, Philips и прочие) с такими проблемами сталкиваются заметно реже. Дело в том, что доступ к Сети посредством фирменного приложения Smart Hub бывает затруднён из-за перегрузки серверов компании.
Если телевизор Самсунг не видит вай-фай, то имеет смысл подключаться к Сети напрямую, в обход инфраструктуры бренда. Конкретные DNS-адреса уточняются у провайдера: телефонный звонок в техподдержку, данные на официальном сайте или из договора на оказание услуг.
В качестве альтернативного варианта можно использовать публичные протоколы от известных поисковиков – «Яндекс» или Google. Все данные указываются в разделе «Настройки сети» (или аналогичное название) в меню Смарт ТВ. К примеру, для работы с DNS от Google достаточно ввести адрес основного сервера: 8.8.8.8. Если есть дополнительное поле, то указываем в нём 8.8.4.4.
Технология WiFi Protected Setup
Современные роутеры поддерживают технологию быстрого соединения с Сетью – WPS (WiFi Protected Setup). Режим необходимо активировать как на маршрутизаторе – кнопкой на задней панели, так и на самом телевизоре в настройках сетевого подключения.
Чтобы войти в опции роутера посредством ТВ, нужно знать его конкретный IP-адрес и логин с паролем. Как правило, он указывается на тыловой панели или днище устройства. Указать данные нужно в разделе WPS настроек маршрутизатора.
Настройка частот
Практически все современные роутеры в состоянии вести раздачу на высокой частоте в 5 ГГц, в то время как некоторая ТВ-техника может поддерживать лишь 2,4 ГГц по протоколу 802.11ac. Поэтому ряд моделей может не увидеть доступного подключения. Особенности частотных разбросов и конкретные цифры можно найти в спецификациях к устройствам. Если и ТВ, и роутер могут работать на 5 ГГц, но сеть не видна, необходимо вручную настроить подключение. На разных маршрутизаторах название пунктов меню могут меняться.
Переходим в раздел «Настройки сети» во вкладку «Беспроводной режим». Здесь можно выбрать частоту – 2,4 или 5 ГГц, а также выставить канал. Для 5 ГГц последний идёт в разбросе от 36 до 48. Сохраняем изменения и перезагружаем роутер.
Сброс настроек
Радикальный, но в ряде случаев достаточно действенный способ наладить соединение телевизора и WiFi-маршрутизатора. Перед сбросом настроек до заводских нелишним будет выписать значения основных параметров, которые не связаны с интернет-подключением.
На телевизорах от разных производителей процедура отличается:
- «Самсунг»: «Поддержка» -> «Самодиагностика» -> «Сброс».
- LG: «Опции» -> «Дополнительные параметры» -> «Общие» -> «Сброс».
- «Панасоник»: «Настройки» -> «Опциональное меню» -> «Заводские установки».
Обновление программного обеспечения
На современной Smart-технике ПО необходимо обновлять регулярно, что также позволит избежать проблем с подключением телевизора к Сети посредством WiFi-роутера. Процедура достаточно проста, и выполнить её можно тремя способами:
- Обновление через беспроводные протоколы.
- Посредством кабельного Интернета.
- С помощью внешнего накопителя.
В меню Smart TV необходимо выбрать соответствующий пункт и способ. Детальную инструкцию можно найти на официальных сайтах производителей ТВ. К примеру, у телевизоров LG нужно перейти в раздел «Поддержка» и «Обновление ПО», после чего определиться с источником обновлений.
Интернет подключён, но Сети нет
Если прочие устройства находят Сеть и без проблем работают с ней, в то время как на телевизоре подключение активно, но браузер отказывается открывать сайты (ошибка 105, 106), стоит вручную поменять DNS-сервера на другие. Похожая проблема, свойственная технике Samsung, была описана выше. В этом случае также можно использовать сторонние сервера.
Рассмотрим процедуру смены адресов на примере Smart-телевизоров LG и публичных DNS от Google.
Замена штатных серверов ТВ:
- Открываем основные настройки.
- Переходим в раздел «Сеть».
- Ставим галочку в строчке «Подключение по WiFi».
- Выбираем пункт «Расширенные настройки».
- В открывшемся окне жмём «Изменить».
- Убираем маячок со строчки «Автоматически».
- Указываем DNS-сервера 8.8.8.8 и жмём на «Подключить».
После завершения процедуры на главном экране Smart TV должен появиться специфический значок WiFi. Это значит, что модуль активирован, и соединение установлено. Для проверки его работоспособности достаточно открыть любую веб-страницу в штатном браузере.
