Активация Триколор после оплаты: рекомендации
Компания Триколор является одним из крупнейших российских провайдеров по оказанию услуг спутникового телевидения. Подключение к услугам Триколор ТВ состоит из нескольких шагов: оформление официальной подписки и установка приемного оборудования, оплата и предоставление услуг. Но для того чтобы получить доступ к просмотру телеканалов, необходимо активировать заключенный договор. О процедуре активации после оплаты расскажем далее.
Для чего нужна активация
В базе данных провайдера абоненты идентифицируются по уникальному номеру приемного оборудования (ID). Регистрация владельца комплекта осуществляется при оформлении абонентского договора. Но чтобы каналы пакета Единый или любого другого были доступны к просмотру, необходимо не только установить оборудование, оплатить по тарифу, но и активировать услугу после оплаты.
Суть процедуры при первичном подключении состоит в передаче провайдеру любым доступным способом следующей информации:
- личные и контактные данные абонента;
- ID и серийный номер приемного оборудования;
- номер абонентского договора.
Эти данные провайдер использует в целях идентификации абонента для оказания услуг, и третьим лицам не передает.
Активация просмотра каналов Триколор ТВ происходит в автоматическом порядке. Пользователю нужно включить приемник, перейти на закодированный канал, и оставить ресивер включенным до появления картинки вещания. Изображение должно появиться в течение 8 часов, когда приемник получит от спутника код раскодировки каналов.
Назначение кода активации
Код или ключ активации — это получаемый от спутника на ресивер в автоматическом режиме сигнал, содержащий зашифрованную информацию для декодирования оплаченных абонентом каналов. Кодированные каналы наблюдаются в следующих случаях:
- первичное подключение услуги Триколор, когда на оборудование еще не поступил от спутника декодировочный ключ;
- ресивер дал сбой;
- абонент долго не включал оборудование.
В двух последних случаях ресивер может выдавать различные коды ошибок, писать «нет сигнала» или «кодированный канал». Для возобновления просмотра каналов необходимо получить соответствующие команды от спутника. Пользователь онлайн-сервиса личный кабинет может инициировать отправку ключей посредством нажатия соответствующей кнопки. Время поступления команды на раскодировку каналов составляет до 8-ми часов. При этом ресивер должен быть включенным.
Варианты регистрации и активации абонента
Компания Триколор предоставляет владельцам спутникового оборудования несколько вариантов для регистрации.
- Через официальный сайт (требуется заполнить информацией онлайн-форму).
- Через звонок абонентскую службу 88005000123. Нужно быть готовым сообщить оператору линии информацию в требуемом объеме (данные паспорта и контакты, ID и серийный номер приемного оборудования, номер абонентского договора).
- Через обращение в офис компании Триколор или дилерский центр (понадобится паспорт, документы на ресивер и договор). Можно отправить документы почтой при отсутствии в населенном пункте представительства компании.
Автоматическая активация каналов Триколор произойдет после того, как будут обработаны переданные абонентом сведения.
В качестве заключения
Часто абоненты компании путают назначение смарт-карты и карты оплаты Триколор. Они обе нуждаются в коде активации, но это разные коды. Смарт-картой комплектуется приемное оборудование: спутниковая приставка или CAM-модуль. Посредством чипа на этой карте оно идентифицируется. Если услуга Триколор оплачена абонентом, то в автоматическом режиме высылается ключ активации.
Одним из способов пополнения личного счета Триколор является активация предоплаченной скретч-карты. Приобрести такую карту можно в офисе обслуживания или через онлайн-сервис продаж. В специальном защитном поле карты указан уникальный код. Эту комбинацию абоненту следует использовать для списания средств с карты на личный счет, воспользовавшись соответствующим способом оплаты в разделе платежи в ЛК. После проведения операции использованная карта оплаты становится недействительной.
